Dt. Kübel İltan Özkut’un “Klinikleri ayakta tutan dinamikler, Ekip olmak, Yeni hasta deneyimleri, Recall sistemi, Hastalar bizden ne bekler?” konulu seminerine kayıt yaptıran hekimler, kendi kliniklerinde hasta ilişkileri ile ilgilenen dişhekimi yardımcılarından birini seminere getirme imkânı buldu.
Dt. Özkut, seminerde, interdisipliner çalışmayı benimseyen kliniklerde belli standartların oluşturulması ve düzenli iyileştirmelerle bunların güncellenmesinin klinikleri ayakta tuttuğunu ve uzun dönem başarı getirdiğini vurguladı. Sunumda ayrıca yönetim ve hasta iletişimi konusundaki gücel yaklaşımlar örneklerle verilirken hastalarla ilişkilerde stratejik planlamanın önemi, doktorun kendini ve ekibini sürekli değerlendirmesinin avantajları anlatıldı.
